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Politicas de devoluciones y reembolsos

1. Política de Devoluciones y Reembolsos

En Lugare Home queremos que tu experiencia de compra sea simple y confiable. Por eso, cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y ofrecemos el Botón de Arrepentimiento, tal como establece la normativa vigente en Argentina.

Derecho de arrepentimiento (10 días) Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo, según el Artículo 34 de la Ley 24.240.

¿Cómo solicitar una devolución? Escribinos a [email protected] o al WhatsApp 2477-611842 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los pasos a seguir dentro de las 48 hs hábiles.

Condiciones del producto El artículo debe devolverse:

  • Sin uso, en su embalaje original.
  • Con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
  • Acompañado de la factura o comprobante de compra.

¿Quién paga el envío de la devolución?

  • Si el arrepentimiento es por decisión del cliente, el costo de envío de devolución corre por cuenta del comprador.
  • Si el producto llegó con fallas de fábrica o fue un error nuestro (producto incorrecto, dañado en el transporte), Lugare Home cubre el costo total del envío de devolución y reposición.

¿Cómo se procesa el reembolso? Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto devuelto, procesamos el reembolso dentro de los 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

Productos con falla técnica Si el producto presenta una falla dentro de los primeros 30 días, ofrecemos cambio directo o reparación sin cargo, sujeto a evaluación técnica del proveedor.